Beranda Cerita Negeriku Berita Acara Hubungi Kami Faq's

Login User

Berita

Beranda » Berita » Garuda Indonesia Raih Penghargaan The World's Best Cabin Staff

Garuda Indonesia Raih Penghargaan The World's Best Cabin Staff

Ditulis 16 Jul 2014 pukul 19:41 | Dilihat: 1963

Garuda Indonesia Raih Penghargaan The World's Best Cabin Staff

Setelah menerima gelar "The World's Best Regional Airline" pada 2012 dan "The World's Best Economy Class" pada 2013", Garuda Indonesia kembali mendapat penghargaan "The World's Best Cabin Staff" tahun 2014 dari resensi penerbangan ternama yakni Skytrax, pada Selasa (15/7).

 

Penghargaan ini disampaikan oleh CEO Skytrax yakni Edward Plaisted kepada Presiden dan CEO Garuda Indonesia, Emirsyah Satar, saat berlangsungnya pameran dirgantara terbesar di dunia, Farnborough International Airshow 2014 di London, Inggris.

 

"Mendapat penghargaan The World's Best Cabin Staff tentu merupakan kehormatan bagi seluruh karyawan yang berdedikasi untuk Garuda, khususnya awak kabin kami yang telah berusaha menaklukan tantangan Service of Excellence," kata Emirsyah Satar.

 

Penilaian didapat melalui survei kepuasan pelanggan global yang dilakukan oleh Skytrax kepada lebih dari 18 juta penumpang selama periode Agustus 2013 hingga Mei 2014. Ada 41 indikator standar kinerja layanan dan lini depan maskapai yang diukur. Dalam survei ini, Garuda Indonesia berhasil mengungguli kinerja staf kabin Hong Kong’s Cathay Pacific Airways dan Singapore Airlines.

 

Sejak 2009, Garuda Indonesia memperkenalkan layanan bertajuk "Garuda Indonesia Experience" yang mencerminkan warisan budaya Indonesia. Para staf memadukan keramahan dengan layanan maskapai profesional dan tetap memprioritaskan keamanan dan kenyamanan.

 

Konsep keramahan Indonesia ini tercermin melalui panca indera: penglihatan, suara, rasa, aroma, dan sentuhan yang mengandung unsur-unsur tradisi, budaya, seni dan keindahan spiritual batin dari etnis-etnis di berbagai kepulauan Indonesia.

 

Skytrax sendiri diakui sebagai salah satu penyelenggara survei kepuasan pelanggan yang paling komprehensif dalam industri penerbangan dunia. Lebih dari 105 negara dan 245 penerbangan telah berpartisipasi, baik itu dari perusahaan penerbangan internasional terbesar untuk operator domestik maupun yang lebih kecil.

 

Sumber informasi sejenis dapat ditemukan di laman antaranews.com

Link Terkait

 

 

Berikan Komentar Anda